Zahlungsbedingungen

Willkommen bei malensohome (nachfolgend „wir“ oder „uns“).
Um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung zu gewährleisten, bieten wir sichere und bequeme Online-Zahlungsmethoden an. Bitte informieren Sie sich vor Abschluss Ihrer Bestellung über die folgenden Zahlungsbedingungen.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Auf unserer Website können Sie mit folgenden Kreditkarten bezahlen:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB

Alle Zahlungen erfolgen online. Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.

2. Zahlungsablauf

• Sie wählen Produkte aus und geben Ihre Bestellung auf;
• Im Checkout geben Sie Ihre Lieferinformationen ein und wählen eine Zahlungsmethode;
• Sie schließen die Zahlung gemäß den Anweisungen auf der Website ab;
• Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung bestätigt und bearbeitet;
• Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Zahlungssicherheit

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität.
Alle Zahlungsinformationen werden während des Bezahlvorgangs über sichere Technologien verarbeitet, um die Sicherheit und Integrität Ihrer Transaktion zu gewährleisten.

Bitte bewahren Sie Ihre Zahlungsinformationen und Belege sorgfältig auf und schützen Sie diese vor unbefugtem Zugriff.

4. Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich sein, kann dies verschiedene Ursachen haben, darunter:

• unzureichendes Guthaben oder Kartenlimit;
• fehlerhafte Eingabe der Zahlungsdaten;
• Netzwerkprobleme oder technische Verzögerungen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie die Zahlung erneut oder wenden Sie sich an Ihr Kreditkarteninstitut.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode auf Ihr Kreditkartenkonto.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Kartenanbieter ab.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Währung

Alle Bestellungen werden in der auf der Website angegebenen Währung abgerechnet.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung den Gesamtbetrag sorgfältig.

Eventuelle Abweichungen aufgrund von Wechselkursen oder bankseitigen Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und richten sich nach den Bedingungen Ihres Kartenanbieters. 

7. Kontakt

Adresse: HIGASHISUNA 7-17-2-306, KŌTŌ-KU, TOKIO, 136-0074, JAPAN

Telefon: +81 (709) 482 16 23

E-Mail: quotes@malensohome.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:30–12:00 und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)